1. Betalningsvillkor
Priserna är inkl. 25% moms. Postorderbeställningar betalas förskott via bank eller via Payson
Observera: Order under 100:- expedieras ej. Tillägg till inneliggande order behandlas som ny order. Vi ingår inga köpavtal med minderåriga (under 18 år), varför du måste registrera dig med personnummer eller organisationsnummer. För närvarande kan vi inte leverera order utanför Sverige.
2. Din order
Du kan beställa via Internet, frågor om din order kan du få på din sida när du är inloggad i webbutiken eller så maila till: info@crister.se
3. Expeditionsavgift
tillkommer ej
3a. Fakturaavgift
tillkommer vid val av faktura
3b Faktura
“Vi erbjuder betalsättet “PaysonFaktura” i samarbete med Payson AB.
Betalningsvillkor är 14 dagar och vid fakturaköp tillkommer en avgift om XX kr. För att kunna beställa mot faktura måste Du ha fyllt 18 år och vara folkbokförd i Sverige samt godkännas i den kreditprövning som genomförs vid köpet. Företag som betalar mot PaysonFaktura måste vara registrerade i Sverige
Fakturan kommer att sändas separat med e-post till den e-postadress du anger vid köptillfället. Vid försenad betalning skickar vi en betalningspåminnelse varvid lagstadgad påminnelseavgift om för närvarande 60 kr tillkommer. Vi debiterar även dröjsmålsränta med 2 % per månad från fakturans förfallodag. Vid utebliven betalning lämnas ärendet till inkasso varvid lagstadgad inkassoavgift om för närvarande 180 kr tillkommer. Payson förbehåller sig rätten att i enskilt fall neka leverans och ompröva beställarens kreditvärdighet.”
Information om ångerrätt
“Enligt Distans- och hemförsäljningslagen har Du som konsument (detta gäller ej företag) rätt att frånträda avtalet genom att meddela oss detta inom 14 dagar från mottagandet av varan. För att Du skall kunna nyttja din ångerrätt måste Du returnera varan i oskadat skick, i originalförpackning. Vid nyttjande av ångerrätten är det Du som står för returkostnaden.”
Information om pantsättning
“Vid betalning med PaysonFaktura kommer fakturan att pantsättas till Payson och därefter till SVEA Ekonomi AB, 556489-2924.”
Om kunden inte godkänns för att betala med PaysonFaktura (oavsett anledning) så ska nedanstående information ges till kunden. Skulle kunden ha frågor kring varför denne inte godkänts för PaysonFaktura ska denne hänvisas till Payson AB.
“Tyvärr så godkändes ni inte av Payson för betalning mot PaysonFaktura. Vänligen kontrollera att ni uppgett er personliga information korrekt och försök sedan igen alternativt välj ett annat betalsätt.”
Klienten måste enligt lag förse köparen med en Orderbekräftelse, denna kan med fördel skickas med e-post.
Orderbekräftelsen måste innehålla information enligt nedan och benämnas “Orderbekräftelse”.
Klientens Företagsinformation:
Företagsnamn, postadress och i förekommande fall gatuadress samt telefonnummer och i förekommande fall e-postadress.
Vara:
Det ska framgå vad som har beställts (typ av vara, antal, belopp etc.).
Betalning och leverans:
Information om valt betalningssätt och hur leverans sker. Upplys om ev. faktureringsavgift, påminnelsekostnad, inkassoavgift samt dröjsmålsränta.
Ångerrätten:
“Enligt Distans- och hemförsäljningslagen har Du som konsument (gäller ej företag) rätt att frånträda avtalet genom att meddela oss detta inom 14 dagar från mottagandet av varan. För att Du skall kunna nyttja din ångerrätt måste Du returnera varan i oskadat skick, i originalförpackning. Vid nyttjande av ångerrätten är det Du som står för returkostnaden.”
Betalning
Gjorda inköp betalas innan varor skickas. om inte faktura valts som betalning
Äganderättsförbehåll
Äganderätten till sålda varor är säljarens till dess varorna är till fullo betalda. Kunden äger således inte rätt att i sin tur överlåta eller sälja vidare försålda varor innan dessa är till fullo betalda. Cristers E-butik förbehåller sig också rätten att återta varorna om kunden inte iakttar betalningsvillkoren.
4. Felleveranser
Vi vill att du meddelar oss så fort som möjligt ifall vi av misstag har levererat fel vara eller fel antal varor, så att vi kan rätta till felet. Detta sker enklast genom att du sänder in returnotan med uppgift om felet samt bifogar eventuella fellevererade varor. Använd dig av postens tjänst: ”Postorder-/Kundretur”. Returleveranser: Använd dig av postens tjänst "Postorder/Kundretur". Det är viktigt att du bifogar returnotan och ett utförligt brev med noggrann förklaring.
5. Garantier
Cristers E-Butik lämnar ett (1) års garanti på samtliga nya varor, detta gäller inte begagnade varor. Spara alltid fakturan eller kvittot eftersom dessa alltid måste visas upp för att garantin ska gälla. Vi följer även konsumentköplagens reklamationsrätt (se reklamationsrätt).(endast nytt). Under garantitiden (som gäller från ursprungligt inköpsdatum) förbehåller Cristers E-Butik sig rätten att reparera eller byta ut varan. Garantin gäller om någon vara trots normal användning skulle gå sönder.
6. Leveransvillkor och leveranssätt
Dina varor skickas och levereras till dig, på bästa sätt med Posten, Schenker, DHL, Bussgods. Vanligtvis levereras ditt paket till dig inom 8-10 dagar. Har du ett postnummer som är högre än 82 tar det dock 2-3 dagar längre. För närvarande kan vi inte leverera order utanför Sverige.
7. Hantering av personuppgifter hos Cristers E-Butik
För att du som kund alltid skall känna dig trygg när du registrerar dig och loggar in på vår webbsida har vi därför ett utarbetat arbetssätt för hur vi handskas med personuppgifter på Cristers E-Butik. Sättet att använda de personuppgifter som du lämnar är noga kontrollerat av lagar och bestämmelser, t.ex. personuppgiftslagen. Det innebär att när du lämnar ditt namn, personnummer, adress eller liknande för att kunna göra dina inköp hos oss, så förbinder vi oss vid att hantera dessa uppgifter med sekretess.
När vi inom vår koncern, våra samarbetsparters, leverantörer och exempelvis myndigheter behöver uppgifterna för att kunna erbjuda en tjänst eller vara du beställt, använder vi Internetbaserad krypteringsteknik för kommunikationen oss emellan.
Därför behöver vi dina personuppgifter
Vi sparar och använder dina uppgifter du lämnat hos oss för att kunna lova det vi åtagit oss i kontakt och avtal med dig, bland annat för att leverera de tjänster som vi erbjuder samt kundservice, fakturering, administration, kvalitetsarbete, analys och utveckling, information och marknadsföring.
Dessutom krävs enligt lag viss rapportering till våra svenska myndigheter. Vi använder också dina personuppgifter för att undvika problem t.ex. genom kreditupplysning.
Informationssäkerhet
Vi vet på Cristers E-Butik att du är mån om att vi skyddar dina personuppgifter från att de används felaktigt . Vi förbättrar kontinuerligt våra system och ser ständigt över regler och rutiner för att skydda våra system mot dataintrång, oavsiktlig förlust eller förstörelse. Vi hanterar känslig information såsom kreditkortsnummer, personnummer och annan information enligt vedertagna regler.
Du kan när du vill alltid ta kontakt med oss på Cristers E-Butik då du har rätt att begära kostnadsfri information om dina egna personuppgifter varje år samt rätta felaktiga uppgifter. Detta gör du skriftligen till oss. Du kan skriva till: Cristers E-Butik
info@crister.se
8. Reservationer
Priser gäller enligt villkoren under rubriken BETALNINGSVILLKOR förutsatt att myndigheter inte påför oss andra avgifter eller att momsen ändras. Vid onormalt stora inköpsprishöjningar reserverar vi oss för ofrånkomliga prisjusteringar. Vi förbehåller oss rätt till konstruktionsändringar och förbättringar. Vi sänder då varan till dig för påseende och står för frakten ifall du vill skicka tillbaka den.
Vi reserverar oss även för eventuella bild, pris och textfel samt produktförändringar under pågående år samt slutförsäljning.
9. Reklamationsrätt
Cristers E-Butik tillämpar konsumentköplagen. Denna ger dig rätt att reklamera en vara inom 3 år. Förutsättningen är då att ni måste styrka att felet fanns vid inköpstillfället, och inte beror på slitage. Vid eventuell tvist följer Cristers E-Butik Allmänna reklamationsnämndens rekommendationer. Glöm inte att spara kvittot. Kvittot erfordras för reparation eller annan åtgärd
10. Restorder
Restordrar levereras fraktfritt och utan expeditionsavgift. Restordrar under 100:- expedieras ej.
11. Säsongsvaror
Vissa produkter som är starkt säsongsförknippade marknadsförs som "säsongsvaror" och dessa varor lagerhålls endast under aktuell säsong. Under resterande del av året finns dessa ej till försäljning. Vi reserverar oss även för eventuell slutförsäljning av dessa varor under deras respektive säsonger.
12. Transportskada
Kontrollera direkt vid mottagandet av leveransen att inga varor saknas eller är skadade. Skulle detta vara fallet, gör en anmälan till Cristers E-Butik reklamationsavdelning på info@crister.se
detta inom 5 dagar efter att skadan upptäckts. Transportskador som har uppkommit anmäls direkt till det bolag som har lämnat ut varorna.
13. Varubevakning
Om någon av de varor du beställt är slut på lager meddelar vi dig omgående, även vilken vecka varan beräknas finnas på lager igen. Om du inte är tillfreds med den nya leveranstiden har du rätt att häva köpet.
14. Ångerrätt
Skulle du av någon anledning ångra ett köp, har du ångerrätt i 14 dagar. under förutsättning att du skickar med fakturan och fyller i vår returnota (totalt 14 dagar). Detta för att vi snabbt och enkelt skall kunna göra en återbetalning eller skicka nya varor.
Returpaketet får ej skickas mot postförskott eller efterkrav. Returfrakten betalas av kunden. Ångerfristen börjar löpa när konsumenten tagit emot varan. Meddela gärna kontonummer så sätter vi pengarna på kontot,
Ångerrätten gäller inte på Begagnade produkter